Dokumenty
Regulamin sklepu internetowego
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Jest sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu uwzględniającym nowelizacje wdrażające dyrektywy 2019/770, 2019/771 i 2019/2161), ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzeniem (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
§1 Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.otwieraczdoklipsow.pl.
Sprzedawca – Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Ignacego Paderewskiego 30, 08-110 Siedlce, NIP 821-253-69-85, REGON 361233492, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP.
Dane kontaktowe Sprzedawcy – adres e-mail: otwieraczdoklipsow@gmail.com, telefon: 798 591 362 (opłata jak za połączenie standardowe wg cennika operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w §6 i §8 Regulaminu.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Konto – dobrowolne konto Klienta w Sklepie, zabezpieczone hasłem albo logowaniem przez Google lub Facebook, w którym zapisane są dane Klienta i historia jego zamówień.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§2 Postanowienia ogólne
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową towarów na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
- Wszystkie towary oferowane w Sklepie są nowe i zgodne z umową.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia i doliczane do kwoty do zapłaty.
- W przypadku ogłoszenia obniżki ceny towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia oferowania.
- Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Do korzystania ze Sklepu i złożenia zamówienia nie jest konieczne założenie Konta – zamówienie można złożyć jako gość. Klient może dobrowolnie założyć Konto przy składaniu zamówienia albo na stronie „Moje konto”, podając adres e-mail i hasło lub logując się przez Google albo Facebook.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§3 Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: udostępnianie zawartości Sklepu, prowadzenie koszyka zakupowego, obsługę formularza zamówienia, prowadzenie Konta oraz obsługę formularza kontaktowego.
- Umowa o świadczenie usługi prowadzenia koszyka i formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia, zaprzestania korzystania ze Sklepu albo usunięcia danych przez Klienta.
- Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą jego założenia. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili i bez podawania przyczyny, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta. Klient nie powinien udostępniać hasła do Konta osobom trzecim.
- Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania osób trzecich.
§4 Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, a także telefonicznie i mailowo w godzinach pracy Sprzedawcy.
- Złożenie zamówienia przez Sklep następuje poprzez dodanie towarów do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, zaakceptowanie Regulaminu oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie obejmujące rodzaj i liczbę towarów, cenę jednostkową i łączną, koszt dostawy, uwzględnione rabaty oraz łączną kwotę do zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku i zawiera jej istotne warunki wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia.
- Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność.
§5 Ceny i metody płatności
- Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy towarze w chwili złożenia zamówienia.
- Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- BLIK,
- szybki przelew online lub karta płatnicza (za pośrednictwem operatora płatności),
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 92 1050 1894 1000 0097 1852 3062 (Keepcard Wojciech Bogowicz),
- płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem).
- W przypadku płatności z góry Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 5 dni roboczych od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu, po uprzednim wezwaniu Klienta, Sprzedawca może odstąpić od umowy.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon albo faktura VAT, zgodnie z wyborem Klienta. Aby otrzymać fakturę na firmę, należy podać nazwę firmy i numer NIP podczas składania zamówienia. Po sfinalizowaniu zamówienia bez podania NIP wystawienie faktury na firmę nie jest możliwe.
§6 Zgodność towaru z umową (reklamacja konsumenta)
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.
- Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub PNPK może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, a koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru i dostarczenia towaru, ponosi Sprzedawca.
- Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził towaru do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; albo z oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
- Nie można odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
- Reklamację należy zgłosić:
- e-mailem: otwieraczdoklipsow@gmail.com, albo
- pisemnie na adres zwrotów: Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Brzeska 97A, Hala Z6 Lok. D, 08-110 Siedlce.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
- Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK należne kwoty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.
§7 Gwarancja
- Na towary oferowane w Sklepie Sprzedawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od dnia wydania towaru Klientowi.
- Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w towarze, w szczególności utratę właściwości magnetycznych oraz wady mechanizmu otwierającego, uniemożliwiające korzystanie z towaru zgodnie z przeznaczeniem.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek: użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją, upadku, uderzenia, działania wysokiej temperatury, zalania, samodzielnych napraw i przeróbek oraz normalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.
- Uprawnienia z tytułu gwarancji realizuje się przez zgłoszenie na dane kontaktowe wskazane w §1. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie gwarancyjne w terminie 14 dni, a naprawę lub wymianę wykonuje w terminie 21 dni od otrzymania towaru.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową (§6) ani z rękojmi (§12). Wybór trybu reklamacji należy do Klienta.
§8 Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni
- Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem ust. 6 i 7) w terminie 14 dni.
- Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Gdy umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
- przez formularz odstąpienia od umowy na stronie Sklepu – Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem,
- e-mailem na adres otwieraczdoklipsow@gmail.com,
- pisemnie na adres: Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Brzeska 97A, Hala Z6 Lok. D, 08-110 Siedlce,
- przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe).
Pobierz formularz odstąpienia (PDF)
Gotowy do wydruku. Wypełnij, podpisz i odeślij e-mailem lub pocztą.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres zwrotów: Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Brzeska 97A, Hala Z6 Lok. D, 08-110 Siedlce.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy towaru do Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów ponad koszt sposobu najtańszego.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest towar wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§9 Reklamacje usług elektronicznych
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu (nieprawidłowe działanie koszyka, formularza, dostępność strony) można składać na adres otwieraczdoklipsow@gmail.com.
- Sprzedawca rozpatruje takie reklamacje w terminie 14 dni, informując o wyniku na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej,
- postępowania przed stałym sądem polubownym przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
- pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów),
- bezpłatnej infolinii konsumenckiej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Szczegółowe informacje i wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
- Sprzedawca informuje, że europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
§11 Bezpieczeństwo produktów
- Dane producenta, ostrzeżenia oraz zasady bezpiecznego użytkowania towarów, wymagane rozporządzeniem (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów, zamieszczone są na stronach poszczególnych towarów oraz zebrane na stronie Bezpieczeństwo produktów (GPSR).
- Producentem towarów jest BTI Partners Sp. z o.o., ul. Brzeska 97A, Hala Z6 Lok. D, 08-110 Siedlce, e-mail: otwieraczdoklipsow@gmail.com.
- Towary zawierają silne magnesy neodymowe. Należy przechowywać je poza zasięgiem dzieci oraz z dala od rozruszników serca, innych implantów medycznych, nośników danych i kart magnetycznych.
§12 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem PNPK (do których stosuje się §6 i §8).
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego przedsiębiorcą zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Nie wyłącza to uprawnień z tytułu gwarancji opisanej w §7.
- Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi na Klienta będącego przedsiębiorcą przechodzą korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
- Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, co nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za towar i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Klientem będącym przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§13 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa opisane są w Polityce prywatności i cookies.
§14 Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo i logotypy, stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§15 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw lub zakresu świadczonych usług. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe)
Pobierz gotowy formularz (PDF)
Poniżej ta sama treść do skopiowania, jeśli wolisz napisać wiadomość samodzielnie.
Adresat: Keepcard Wojciech Bogowicz, ul. Brzeska 97A, Hala Z6 Lok. D, 08-110 Siedlce, e-mail: otwieraczdoklipsow@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
……………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ………………………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ………………………………
Adres konsumenta/konsumentów: ………………………………
Numer rachunku do zwrotu płatności: ………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………
Data: ………………………………
(*) niepotrzebne skreślić